购买直顶式升降平台时客户关注要点有哪些？

接待几位过来华楠骏业公司考察的客户，跟我们详细沟通了解后，决定下单定制2台直顶式升降平台。聊天的时候，客户和我们谈到了厂家和客户之间的冲突问题，让我们受益匪浅，现在写出来和大家一起再学习下，真的无论你是客户还是我们的同行，真的都能从中领悟到很多道理。

一点就是我们升降机制造厂家和客户间的诚信冲突，这是导致很多企业和客户擦肩而过的主要原因，主要表现在企业和客户之间的一方或多方对对方有所承诺，但在实践中却不能兑现，而产生冲突，冲突一旦处理不好就会使商家和客户有缘无分，擦肩而过。

第二点是制造厂家跟进当地升降机市场价格控制冲突。很多行业内恶性竞争，实施价格战，误导客户对优、劣产品辨别出现盲区而产生的冲突。这种冲突一旦发生，如果商家没有懂得冲突处理技巧的营销高手，或者是客户没有客观的分析时间，往往也会使客户和商家有缘无分。

第三点就是无法满足的需求冲突。这种冲突我们的营销人员也经常遇到。这主要是市场人员和顾客之间掌握的信息不对称导致的。因为很多客户对自己要购买的升降机设备是非标产品，从设计、选材、制造到成品验收各个环节都需要与客户进行详细的沟通，一旦这中间有沟通不到位的地方就会导致合作中断。

第四点就是突发事件引起的冲突。合作过程中，不可能完全避免一些突发事件的发生，如一些由于交通工具发生问题导致送货不及时，如果不能及时处理，也有可能导致商家和客户合作半路夭折。

这位客户朋友谈到的以上四点，我觉得对于我们升降机行业真是说到点子上，升降机械作为特种设备行业，的确应该在以上几点冲突上狠下功夫，才能使厂家和客户做到友好合作，互惠互利，合作共赢。